丽江古城景区开展国家标准培训助力服务质量和管理水平提升

2025-09-12 06:11:26　　点击量：

　　

　　9月7日，丽江古城景区开展国家标准培训，组织职工学习国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会发布的《旅游景区质量等级划分（GB/T 17775—2024）》国家标准，助力景区服务质量和管理水平提升。

　　现行的《旅游景区质量等级划分》于2025年3月1日开始实施。培训中，省级旅游景区等级评定委员会专家、丽江古城景区旅游发展有限责任公司副总经理杨晓青围绕新修订内容和主要变化，对《旅游景区质量等级划分》国家标准进行详细解读。

　　游客来景区旅游的动机和需求是什么？旅游景区产品的本质和核心价值是什么？如何进一步做好景区服务工作？结合新标准的主要内容，培训从资源价值、旅游交通、游览服务、文旅融合等方面对标古城景区实际，就如何做好景区质量提升进行了深度解读思考。

　　培训指出，游客意见和满意度指标仍然是旅游景区质量等级划分与评价的重要依据，要持续强化旅游安全、加强综合管理，深化文旅融合、强化文化特色，坚持创新驱动、打造智慧景区，持续优化服务水平和质量，给游客提供更多的场景体验和情绪价值，让游客在舒心、放心、安心的氛围中沉浸式感受古城的风景与人文之美。

　　丽江古城是国家5A级景区，学习标准是健全景区质量体系的基础，对推动景区发展具有重要意义。培训要求，景区从业人员不论身处哪个岗位，都要加强学习，做到学好标准、熟悉标准，在实际工作中用好标准，为景区管理运营积极发力，为景区高质量发展贡献自己的力量。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。